Descaso: mesmo com conta nas alturas, clientes da Sanesul enfrentam horas na fila em Dourados

Clientes da Sanesul (Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul) estão enfrentando horas na fila para conseguir atendimento na agência da Rua Onofre Pereira de Matos, em Dourados. Vídeo encaminhado ao Dourados Informa mostra dezenas de pessoas sentadas e muitas outras em pé, para conseguir resolver problemas corriqueiros, que deveriam ter uma solução quase imediata no local ou até mesmo pelos canais de atendimento remoto.

“Isso é o descaso total da Sanesul com os douradenses. Estamos aqui há horas para resolver uma questão simples, mas a demora é absurda. A conta de água sobe todos os anos no mesmo ritmo em que despenca a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa”, reclamou um morador que estava na agência nesta segunda-feira.

Revoltados com a demora em conseguir atendimento, muitos moradores lembraram da falta de qualidade de outros serviços da Sanesul em Dourados, como o reparo do asfalto cortado para manutenção nas redes de água e esgoto. “A Sanesul fez uma parceria público-privada milionária com uma empresa e nem assim consegue oferecer serviço de qualidade nessa parte”, criticou o morador.